Resposta rápida: Quanto cobra um fisioterapeuta domiciliar de deslocamento? Não existe valor padrão. O mais usado é uma taxa fixa por faixa de distância ou de tempo, somada ao valor da sessão. O ideal é calcular pelo tempo real de porta a porta, não só pelos quilômetros.
Quarenta minutos para andar seis quilômetros
Seis quilômetros no mapa. Quarenta minutos no trânsito de sexta à tarde. Mais dez rodando atrás de vaga. Você chega no paciente já atrasada para o próximo.
Quem atende em casa conhece. A forma de cobrar por faixa de distância já está explicada em quanto cobra um fisioterapeuta domiciliar, e a montagem da rota do dia em fisioterapeuta domiciliar: rotina. Este texto cuida do que fica no meio: o que medir para não errar a taxa e o que combinar para não brigar por ela.
Meça o tempo, não só o quilômetro
Opinião forte: quilômetro engana. O combustível é a parte barata do deslocamento. A cara é a hora que você não está atendendo ninguém.
Um jeito simples: durante duas semanas, anote o tempo real de porta a porta de cada paciente. Não o que o aplicativo de mapa promete, o real, com vaga e portaria. Depois divida o seu custo por hora pelo que esse tempo representa. Tem paciente a 3 km que custa mais tempo que outro a 8 km por avenida.
É chato. Dá trabalho. Mas depois de duas semanas você para de chutar.
Estacionamento, pedágio e aplicativo
Estacionamento pago e pedágio são custo direto daquele paciente. Duas saídas que eu vejo funcionar: embutir num valor fixo por visita para aquele endereço, ou repassar à parte quando acontecer. A primeira é mais limpa para o paciente. A segunda é mais justa quando o gasto varia muito.
Se você vai de Uber ou 99 para alguns pacientes, a conta muda bastante. Corrida de ida e volta em horário de pico pode comer boa parte da sessão. Nesse caso, a taxa precisa ser recalculada só para aquele endereço.
O que combinar antes da primeira visita
- Visita perdida na porta. Você foi, ninguém atendeu ou "hoje não dá". Cobra a visita, ou ao menos o deslocamento. Escrito, de preferência.
- Mudança de endereço. Paciente que vai passar um mês na casa da filha em outro bairro paga a taxa do novo endereço. Parece óbvio, mas se não estiver combinado vira constrangimento.
- Horário de pico. Se o paciente só pode às 18h e isso dobra o trajeto, dá pra ter uma taxa diferente. Ou oferecer outro horário.
Eu também acho que vale mostrar a taxa separada da sessão no orçamento. O paciente entende melhor "sessão R$ X + deslocamento R$ Y" do que um número grande sem explicação. E no pacote, o desconto entra na sessão, não no deslocamento; isso está em pacote de sessões.
Registrar o deslocamento no Fisioly
No financeiro do Fisioly, a despesa de transporte pode ser ligada ao paciente, com o tipo (Uber, 99, táxi, combustível próprio, ônibus, estacionamento) e o tempo de deslocamento em minutos. Depois de um mês, dá pra ver quanto cada paciente custou de trajeto. É a medição das duas semanas, sem caderno.
O que ele não faz: não calcula rota, não sugere a ordem das visitas e não puxa a distância de nenhum mapa. Também não manda lembrete automático por WhatsApp; a mensagem de confirmação sai pronta e quem envia é você, o que no domiciliar ajuda a evitar a viagem perdida.
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Quanto cobra um fisioterapeuta domiciliar de deslocamento?
Não existe valor padrão. O mais usado é uma taxa fixa por faixa de distância ou de tempo, somada ao valor da sessão. O ideal é calcular pelo tempo real de porta a porta, não só pelos quilômetros.
É certo cobrar estacionamento do paciente na fisioterapia domiciliar?
Sim, desde que combinado antes. Pode entrar num valor fixo por visita para aquele endereço ou ser repassado quando acontecer.
O paciente não estava em casa. Posso cobrar a visita?
Se estiver combinado por escrito antes, sim. Muitos profissionais cobram a visita inteira ou ao menos o deslocamento quando o cancelamento acontece na porta.
O desconto do pacote vale também para o deslocamento?
Não é recomendável. O deslocamento é custo de cada visita; o desconto do pacote entra sobre o valor da sessão.
Fontes e referências
- Lei nº 8.078/1990: Código de Defesa do ConsumidorInformação prévia e clara sobre preço e condições do serviço.
- Resolução COFFITO nº 424/2013: Código de Ética e Deontologia da FisioterapiaHonorários e relação com o paciente.